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1. 개인정보의 수집 및 이용 목적
소풍서비스는 상품구매,고객관리,계약서 작성등 서비스 제공을 위해 아래와 같은 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.①소풍은 상품구매 및 회원가입 시 서비스 제공과 편리하고 유익한 맞춤 정보를 제공하기 위해 필요한 최소한의 정보를 필수 사항으로 수집하고 있습니다.②소풍은 상품구매 고객 및 회원님의 소중한 인권을 침해할 우려가 있는 민감한 정보(인종, 사상 및 신조, 정치적 성향 이나 범죄기록, 의료정보 등)는 어떠한 경우에도 수집하지 않으며, 만약 불가피하게 수집하는 경우에는 반드시 회원님에게 사전 동의를 구하겠습니다. ③소풍은 상품구매 고객 및 회원님들의 개인정보를 다음과 같이 수집합니다.
❶상품 구매 시
- 핸드폰번호, 주소, 신용카드 정보, 은행계좌 정보, 결제기록 등의 정보 - 탑승자 이름, 소인 및 유아의 생년월일 (항공권) - 예약자 이름, 연락처, 이메일, 대표 투숙객 한글이름, 대표 투숙객 영문이름 (해외호텔)
❷회원 가입 시
- (필수) 이름, 아이디, 비밀번호, E-MAIL - (선택) 생년월일, 성별
❸모바일 사용 시
- 소풍 앱 버전, OS버전 (IOS, 안드로이드) - 위치정보 (별도 저장없이 앱에서 사용)
❹일반회원 - E-MAIL, 성별 ❺파트너 - 담당자명, 담당자 연락처, 담당자 E-MAIL
④수집한 개인정보는 다음과 같은 목적으로 사용됩니다.
❶개인 식별 - ID, 비밀번호 ❷서비스 제공을 위한 연락 및 안내, 이벤트 및 신규서비스 안내, 마케팅, 민원 처리 - 이름, ID, E-MAIL, 핸드폰번호, 주소, 생년월일, 성별 ❸파트너 관리, 만족도 조사, 주요 사항의 고지 및 입점 문의 결과 안내 - 파트너의 담당자 연락처, 담당자 E-MAIL ❹상품 구매 - 이름, 주소, 결제 정보 ❺계좌 환불 - 환불 계좌 번호
⑤소풍은 회원가입, 요금결제, 상품문의 및 상품후기 게시판, 고객 상담 등을 통하여 개인정보를 수집합니다.
2. 개인정보의 보유 및 이용기간
소풍은 원칙적으로 개인정보 이용목적 달성 후에는 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 내부방침 및 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 상품구매 고객 및 회원정보를 보관합니다.
①. 내부 방침-보존이유: 범죄예방 및 사고대비 필요성-보존항목: 이름, 핸드폰번호, E-MAIL - 보존기간: 3개월
②. 상법 등 법령에 따라 보존할 필요성이 있는 경우
❶계약 또는 청약철회 등에 관한 기록-보존근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 - 보존기간: 5년
❷대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록-보존근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 - 보존기간: 5년
❸소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록-보존근거: 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 - 보존기간: 3년
❹웹사이트 방문기록-보존근거: 통신비밀보호법 -보존기간: 3개월
3. 개인정보의 파기절차 및 방법
상품구매 고객 및 회원님의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 이용목적이 달성될 경우 지체 없이 파기합니다.단, 일정기간 동안 소풍 서비스를 이용하지 아니할 경우 별도 DB에 보관후 “보유 및 이용기간”의 규정에 의하여 파기합니다.
①. 파기절차
❶상품구매 고객 및 회원님의 개인정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 기 타 관련 법령에 의한 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 보관 된 후 파기됩니다.
❷별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우를 제외하고는 다른 목적으로 이용되지 않으며 관리자 외 접근을 엄격하게 통제하고 있습니다.
②. 파기방법
❶전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 재생할 수 없는 안전한 방법을 사용하여 삭제합니다.
❷종이에 출력된 개인정보는 분쇄기를 통하여 파기합니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
①소풍은 원칙적으로 수집및이용목적 범위를 넘어 회원님의 개인정보를 제 3자에게 제공하지 않습니다.
②다만 원활한 서비스 제공을 위해 상품 구매 시 서비스 제공 업체로 회원님의 개인정보제공(제 3자 제공)이 필요합니다.(항공권 구매시 항공사등)
이 경우 관련법령에서 요구하는 사항을 회원님에게 안내하고 사전 동의를 구하겠습니다.
③또한 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우 회원님의 개인정보를 제공할 수 있습니다.
5. 상품구매 고객 및 회원의 권리와 행사방법
①상품구매 고객 및 회원님은 언제든지 회원님의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 구매철회 또는 회원 탈퇴 절차를 통하여 개인정보 이용에 대한 동의 등을 철회할 수 있습니다.
②상품구매 고객 및 회원님은 소풍의 고객센터 및 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일 로 연락하여 열람/수정을 요청하실 수 있습니다. ③상품구매 고객 및 회원님의 개인정보 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전 까지 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 그리고 회원님의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 『2. 개인정보의 보유 및 이용기간』에 명시된 바에 따라 취급하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 조치하고 있습니다. ④만 14세 이상인 경우에만 상품구매 고객 및 회원가입이 가능하며 개인정보의 수집/이용에 법정대 리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 개인정보는 원칙적으로 수집하지 않습니다. (만 14세 이상 회원가입 정책 2011년 11월 18일부터 시행)
6. 상품구매 고객 및 회원의 의무
①상품구매 고객 및 회원님은 자신의 개인정보를 보호할 의무가 있으며, 상품구매 고객 및 회원님 본 인의 부주의 등으로 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해서는 소풍은 일체의 책임을 지지 않습 니다. ②상품구매 고객 및 회원님의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하시기 바랍니다. 상품구매 고 객 및 회원님의 부정확한 정보입력으로 발생하는 문제의 책임은 상품구매 고객 및 회원님 본인에게 있으며, 타인의 개인정보를 도용하여 상품구매 및 회원가입 또는 서비스 이용 시 상품구매 및 회원 자격 상실과 함께 개인정보에 관한 법률에 의거하여 처벌될 수 있습니다. ③상품구매 고객 및 회원님은 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 아이디, 비밀번호를 포함한 상품구매 고객 및 회원님의 개 인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오. ④상품구매 고객 및 회원님은 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』, 『개인정보보호법』 등 기타 개인정보에 관한 법률을 준수하여야 합니다.
7. 기타
상품구매 고객 및 회원님의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 불만 등을 처리하기 위하여 회사는 개인정보보호책임자를 두고 있습니다. 회원님의 개인정보와 관련한 문의사항은 회사의 개인정보보호책임자에게 연락하여 주시기 바랍니다.
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
❶ 개인분쟁조정위원회(www.1336.or.kr/1336) ❷개인정보보호위원회(www.pipc.go.kr/국번 없이 118) ❸대검찰청 사이버범죄수사단(www.spo.go.kr/국번 없이 1301) ❹경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr/1566-0112)
개인정보 보호책임자
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